Dasar Privasi mbi23 — Cara Kami Melindungi Maklumat Peribadi Anda

mbi23 komited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap pengguna yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini digubal untuk memberikan anda pemahaman yang jelas dan telus tentang bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda sepanjang tempoh anda menjadi ahli mbi23.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web mbi23, aplikasi mudah alih kami, serta mana-mana perkhidmatan berkaitan yang kami sediakan. Dengan mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data seperti yang dihuraikan dalam dokumen ini.

Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard antarabangsa terbaik dalam pengurusan data peribadi. Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang cara kami mengendalikan data anda, pasukan privasi kami sedia membantu melalui live chat dalam platform.

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar, dan bertanggungjawab. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan daripada anda:

Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik melainkan anda dengan sukarela memberikannya dalam konteks permainan bertanggungjawab.

Data peribadi anda dikumpulkan melalui beberapa saluran yang berbeza bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform mbi23. Setiap saluran pengumpulan data direka bentuk untuk memastikan ketelusan dan keselamatan maklumat anda.

• Pendaftaran Akaun — Apabila anda mengisi borang pendaftaran, maklumat asas seperti nama, e-mel, dan nombor telefon dikumpulkan secara langsung daripada anda.
• Proses Pengesahan KYC — Dokumen pengenalan diri dikumpulkan semasa proses pengesahan identiti bagi memastikan keselamatan akaun dan pematuhan undang-undang.
• Transaksi Kewangan — Maklumat bank dan e-dompet dikumpulkan secara selamat semasa anda membuat deposit atau memohon pengeluaran dana.
• Penggunaan Platform — Sistem kami secara automatik merekodkan aktiviti permainan, keutamaan, dan corak penggunaan untuk tujuan peningkatan perkhidmatan.
• Kuki & Teknologi Penjejakan — Kuki dan teknologi serupa digunakan untuk mengingati pilihan anda dan memperbaiki pengalaman pengguna.
• Sokongan Pelanggan — Apabila anda menghubungi kami melalui live chat atau e-mel, perbualan tersebut direkodkan untuk tujuan kawalan kualiti.

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan dengan tujuan yang jelas dan sah. mbi23 tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan di luar skop yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun — Mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun ahli anda dengan selamat.
• Pemprosesan Pembayaran — Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan tepat dan selamat.
• Pengesahan Identiti (KYC) — Memenuhi keperluan undang-undang dan mencegah pengubahan wang haram serta penipuan.
• Penyediaan Perkhidmatan — Membolehkan anda mengakses semua permainan, promosi, dan fungsi platform sepenuhnya.
• Sokongan Pelanggan — Menyelesaikan sebarang masalah, pertanyaan, atau aduan yang anda ajukan kepada pasukan kami.
• Keselamatan Platform — Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, akses tanpa kebenaran, serta ancaman keselamatan lain.
• Pematuhan Undang-Undang — Memenuhi obligasi di bawah undang-undang Malaysia dan arahan pihak berkuasa yang relevan.
• Komunikasi Pemasaran — Menghantar maklumat promosi, tawaran eksklusif, dan kemas kini platform (tertakluk kepada pilihan anda).
• Penambahbaikan Platform — Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.

mbi23 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda yang jelas. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak yang dipercayai:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran — Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran yang dipercayai seperti FPX, TNG eWallet, GrabPay, dan Boost untuk membolehkan deposit dan pengeluaran diproses.
• Pembekal Permainan — Data permainan asas dikongsi dengan pembekal perisian permainan pihak ketiga yang telah mendapat lesen dan berdaftar untuk menyediakan kandungan permainan dalam platform kami.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang — Kami mungkin perlu mendedahkan maklumat anda kepada agensi penguatkuasaan undang-undang, mahkamah, atau badan pengawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti — Dokumen KYC mungkin diproses melalui platform pengesahan identiti pihak ketiga yang telah mendapat pensijilan keselamatan antarabangsa.
• Perkhidmatan Awan & Infrastruktur — Data disimpan pada pelayan awan yang selamat dan telah mendapat pensijilan keselamatan ISO 27001.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan dikehendaki mematuhi standard perlindungan data yang setaraf dengan dasar kami. mbi23 bertanggungjawab memastikan semua rakan kongsi kami mengendalikan data anda dengan penuh amanah.

Kami melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Sistem keselamatan mbi23 direka bentuk berlapis untuk memberikan perlindungan menyeluruh pada setiap peringkat.

• Penyulitan SSL 256-bit — Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit industri standard, sama seperti yang digunakan oleh institusi kewangan terkemuka.
• Penyulitan Data Berehat — Maklumat sensitif seperti kata laluan dan data kewangan disulitkan semasa disimpan dalam pangkalan data menggunakan algoritma AES-256.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA) — Lapisan keselamatan tambahan melalui pengesahan dua faktor tersedia untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.
• Pemantauan 24/7 — Sistem pemantauan automatik kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti yang mencurigakan.
• Kawalan Akses Dalaman — Akses kepada data peribadi pengguna di kalangan kakitangan kami dihadkan secara ketat berdasarkan prinsip keperluan untuk mengetahui sahaja.
• Audit Keselamatan Berkala — Kami menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengesan sebarang kelemahan.

mbi23 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform, serta memastikan fungsi tertentu berjalan dengan lancar. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana platform tidak akan berfungsi tanpanya.
• Kuki Fungsi — Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan pilihan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik — Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform melalui data penggunaan yang tidak dapat mengenal pasti individu secara peribadi.
• Kuki Prestasi — Mengumpul maklumat tentang masa muat halaman dan prestasi teknikal untuk membantu kami menambah baik kelajuan platform.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman pengguna dalam platform mbi23. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk panduan bantuan pelayar web yang anda gunakan.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang kami simpan. mbi23 menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan menyediakan saluran yang mudah untuk anda menggunakannya.

mbi23 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan data kami:

• Data Akaun Aktif — Disimpan sepanjang akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan — Disimpan selama minimum 7 tahun seperti yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Dokumen KYC — Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan anti pengubahan wang haram (AML) yang berkuat kuasa.
• Log Aktiviti Permainan — Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan pematuhan undang-undang.
• Rekod Komunikasi Sokongan — Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan kawalan kualiti dan latihan.
• Data Kuki — Bergantung kepada jenis kuki; kuki sesi dipadamkan apabila pelayar ditutup manakala kuki kekal disimpan sehingga tarikh luput yang ditetapkan.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dilucutkan identiti mengikut prosedur yang ditetapkan. Pemadaman data dilakukan menggunakan kaedah yang memastikan data tidak dapat dipulihkan semula.

mbi23 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Kami berkomited untuk memaklumkan anda tentang sebarang perubahan ketara dengan cara yang jelas dan tepat masa.

Apabila berlaku perubahan ketara pada Dasar Privasi ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini.
• Menghantar notis melalui e-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
• Memaparkan notis dalam platform semasa anda log masuk buat kali pertama selepas perubahan dibuat.

Penggunaan berterusan platform mbi23 selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini diterbitkan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi tersebut. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan data peribadi, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan privasi mbi23 komited untuk memberikan respons yang cepat dan membantu.